Делаем уборку так,
как хотели бы для себя
Мы знаем своих специалистов лично, внимательно относимся к каждому заказу и не превращаем уборку в безликий конвейер. Важно не только сделать чисто, но и бережно отнестись к вашему дому, вещам и привычному порядку.
Чужой дом — не просто рабочее место.
Туда нужно приходить с уважением и пониманием, что именно предстоит сделать.
Знаем своих специалистов лично
Отбор, обучение и допуск к заказам
система качества МЕТЛЫ
Чисто — это
не случайность
Хороший результат начинается задолго до ведра и швабры. Важно правильно определить материал, понять загрязнение, выбрать метод и назначить человека, который уверенно справится именно с этой задачей.
Материал + загрязнение + правильный метод
У дерева, камня, стекла и окрашенных фасадов разные ограничения. Поэтому набор и технологию готовим под заказ, а не выбираем на месте наугад.
Только проверенные средства
Смотрим не на аромат флакона, а на состав, назначение и совместимость с поверхностью. Средство и концентрацию выбираем под конкретное загрязнение.
Работаем по технологическим картам
В них зафиксированы порядок действий, подходящие средства, время воздействия и контроль результата. Специалист не импровизирует на дорогой поверхности.
Специалист под конкретную задачу
Не отправляем первого свободного человека. Учитываем вид уборки, материалы, сложность объекта, животных и другие особенности дома.
Высокий стандарт — это конкретика
Чистая поверхность должна остаться чистой и после высыхания: без разводов на фасадах, липкой плёнки на полу и следов средства на стекле.
финальная проверка
После нас не должно стать «почти чисто»
до первого заказа
Сначала проверка.
Потом ваш дом.
Клиент не должен быть учебным полигоном. До самостоятельных заказов специалист проходит несколько этапов знакомства, обучения и практической проверки.
Документы
Подтверждаем личность и обязательные документы.
Личное знакомство
Смотрим, как человек общается и относится к чужому дому.
Обучение
Разбираем материалы, химию, инвентарь и стандарты каждой зоны.
Практика
Отрабатываем технологические карты и типовые сложные ситуации.
Допуск к заказам
К самостоятельной работе переходим только после проверки знаний и навыков.
назначение под задачу
Вы выбираете время. Мы отвечаем за то, кто приедет.
Менеджер сопоставляет задачу с навыками и опытом специалиста. Для сложного объекта можем назначить команду.
мы рядом
Можно начать
с обычного разговора
Необязательно сразу оформлять заказ. Расскажите, что нужно убрать и что вас беспокоит, — ответим честно и вместе поймём, подходим ли мы вам.